Module 1 – Principes du Plan d’Assurance Qualité (PAQ)
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Définition et rôle du PAQ
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Enjeux qualité en environnement industriel
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conformité
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sécurité
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satisfaction client
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Responsabilités individuelles dans le système qualité
Module 2 – Organisation documentaire
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Types de documents qualité
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procédures
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modes opératoires
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enregistrements
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Hiérarchie documentaire
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Localisation et accès aux documents
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version papier
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système numérique
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Importance de l’utilisation des versions à jour
Module 3 – Application des procédures de travail
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Lecture et compréhension d’un mode opératoire
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Application rigoureuse des consignes
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Respect des étapes définies
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Gestion des écarts et anomalies
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Importance de la traçabilité
Module 4 – Traçabilité et enregistrements
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Rôle des enregistrements qualité
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Renseignement des documents de suivi
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Archivage et conservation des données
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Impact d’une mauvaise traçabilité
Module 5 – Comportement professionnel et amélioration continue
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Rigueur et discipline opérationnelle
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Signalement des écarts
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Participation à l’amélioration continue
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Contribution individuelle à la performance globale
